不給錢(qián)就封號(hào)？莫讓平臺(tái)舉報(bào)功能被濫用

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半月談評(píng)論員 邵香云 宋瑞

一場(chǎng)以“正義”為名的“網(wǎng)絡(luò)私刑”在互聯(lián)網(wǎng)蔓延：平臺(tái)舉報(bào)規(guī)則被惡意“武器化”，正義被扭曲為一場(chǎng)生意，普通網(wǎng)民賬號(hào)淪為“待宰羔羊”。

近期，不少網(wǎng)民的社交平臺(tái)賬號(hào)被莫名封禁，一個(gè)濫用平臺(tái)舉報(bào)規(guī)則的“封號(hào)圈”群體浮現(xiàn)。

“封號(hào)圈”，通常指通過(guò)捏造違規(guī)理由，對(duì)正常運(yùn)營(yíng)賬號(hào)發(fā)起惡意舉報(bào)，導(dǎo)致賬號(hào)被封禁的一類(lèi)群體。他們利用字母、諧音、更換話(huà)題關(guān)鍵詞、轉(zhuǎn)換平臺(tái)等方式躲避監(jiān)管，惡意“炸號(hào)”“點(diǎn)號(hào)”。

這類(lèi)群體中有的威脅用戶(hù)“不給錢(qián)就封號(hào)”，以收取“保護(hù)費(fèi)”;有的只為獲得心理快感，從而提升在圈內(nèi)的名氣;有的傳授“炸號(hào)”技巧開(kāi)班收徒，將惡意舉報(bào)打造成流水線(xiàn)作業(yè);有的組織大量賬號(hào)，在目標(biāo)用戶(hù)的評(píng)論區(qū)或私信中發(fā)布大量違規(guī)內(nèi)容，誘導(dǎo)平臺(tái)封禁;有的用“抓包點(diǎn)號(hào)”技術(shù)抓取聊天記錄，篡改為違規(guī)內(nèi)容后舉報(bào)，還能調(diào)整違規(guī)詞匯的嚴(yán)重程度，調(diào)控封號(hào)時(shí)間……

“封號(hào)圈”的蔓延已經(jīng)影響到用戶(hù)的正常上網(wǎng)環(huán)境，擾亂了網(wǎng)絡(luò)秩序，損害了用戶(hù)權(quán)益。

容易讓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境無(wú)序。原本用于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序的舉報(bào)功能被“污名化”，公眾對(duì)正當(dāng)舉報(bào)行為產(chǎn)生抵觸，可能引發(fā)公共討論空間萎縮。同時(shí)，惡意舉報(bào)者通過(guò)諧音詞躲避監(jiān)管，也加大了治理難度。

容易讓網(wǎng)絡(luò)暴力蔓延?！胺馓?hào)圈”的行為損害了平臺(tái)規(guī)則的公平性，若受害者找不到正當(dāng)解決途徑，或許會(huì)加入報(bào)復(fù)行列，形成“以暴制暴”的惡性循環(huán)。

容易讓網(wǎng)絡(luò)犯罪激增?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)賬號(hào)已經(jīng)成為人們重要的數(shù)字財(cái)產(chǎn)?！胺馓?hào)圈”以敲詐勒索等非法手段獲取利益，損害了公民財(cái)產(chǎn)和個(gè)人信息安全。然而，由于數(shù)量大、金額小、主體分散等問(wèn)題，受害者往往自認(rèn)倒霉，更加助長(zhǎng)了“封號(hào)圈”的發(fā)展空間。

當(dāng)前，維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間，遏制惡意封號(hào)的不良現(xiàn)象蔓延已刻不容緩。

強(qiáng)化技術(shù)力量，使“封號(hào)圈”不能為。平臺(tái)可以修補(bǔ)自動(dòng)封號(hào)等技術(shù)漏洞，優(yōu)化舉報(bào)機(jī)制;利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，分析舉報(bào)行為的特征，識(shí)別惡意舉報(bào)賬號(hào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并打擊“封號(hào)圈”行為;采用反爬蟲(chóng)、反盜號(hào)等技術(shù)手段，保護(hù)用戶(hù)賬號(hào)安全，并對(duì)舉報(bào)涉及的聊天記錄、圖片、視頻等內(nèi)容進(jìn)行智能真?zhèn)舞b定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偽造證據(jù)。

提高違法成本，使“封號(hào)圈”不敢為。相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)明確網(wǎng)絡(luò)惡意舉報(bào)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化偽造證據(jù)、惡意舉報(bào)等行為的法律定義和構(gòu)成要件，加大對(duì)惡意舉報(bào)行為的處罰力度，依法追究法律責(zé)任。

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)文明容不下任何形式的“網(wǎng)絡(luò)私刑”，“封號(hào)圈”群體需被連根拔起，保障數(shù)字時(shí)代的公民權(quán)益與網(wǎng)絡(luò)秩序。