半月談評論員 田金文 孫清清
從線上直播間到線下門店,看似光彩奪目的珠寶行業(yè),正遭受著鑒定證書造假之害。半月談記者調查發(fā)現(xiàn),在珠寶首飾檢驗檢測市場上,假珠寶、假網(wǎng)站、假檢驗人員、假檢驗檢測機構等各種“假”擾亂市場秩序,正規(guī)檢驗檢測機構遭受沖擊,消費者維權難。
撿漏騙局
“這塊料子非常透,出貨很漂亮。”聽著直播間主播介紹自家翡翠的產地及所有相關證書后,從來不玩翡翠的王霞(化名)便嘗試私信主播購買。
“不論問什么問題,主播都會詳細解答,把我要看的地方展示在鏡頭前,騙取了我的信任。”王霞告訴半月談記者,隨貨品一并寄來的“鑒定證書”顯示該商品為天然翡翠,但送往正規(guī)珠寶檢測機構復檢后,顯示該商品為翡翠(處理),行業(yè)內俗稱“B貨”?!?000多元的翡翠,實則300元都不值,被坑慘了?!?/p>
半月談記者發(fā)現(xiàn),在一些銷售珠寶的直播間里,充斥著所謂“福利”“撿漏”“交朋友結緣”等售價十幾元至幾十元的和田玉、翡翠、瑪瑙等珠寶,這些珠寶均附帶“鑒定證書”。當部分消費者將“撿漏”買到的“珠寶”送到正規(guī)機構復檢后,卻發(fā)現(xiàn)是不值錢的仿冒品。
正規(guī)檢測機構也是假證受害者。河南省南陽市鎮(zhèn)平縣是全國重要的玉制品銷售、集散中心,從事玉雕產業(yè)的人員超30萬。一家玉石質量檢測中心負責人告訴半月談記者,他們公司每天至少檢測上千件珠寶,但在消費者上門復檢的過程中,發(fā)現(xiàn)存在“套證”甚至假冒其公司鑒定證書的問題。
“鎮(zhèn)平縣玉石市場上六成以上是和田玉,不過因品質不同,一個和田玉手鐲的價格從一兩百元到上萬元不等?!痹撠撠熑苏f,一些人為了暴利,進行以次充好式“鑒定”,一些線上平臺的經(jīng)營者更有意引導消費者線下交易,以逃避監(jiān)管。
重慶市計量質量檢測研究院、國家珠寶首飾質量檢驗檢測中心(重慶)副主任王璇告訴半月談記者,近期消費者來檢測中心復檢的珠寶多為從網(wǎng)絡直播間等線上渠道購買,存在少部分商家附帶的“鑒定證書”上圖案、驗證碼、網(wǎng)址等全套都是假的情況?!跋M者購買的部分珠寶玉石品質與直播間或網(wǎng)頁中宣傳的不符,有些商品雖非假貨,但品質欠佳,實際價值遠低于其所宣傳的價值?!?/p>
售賣鑒定證書的網(wǎng)店
制假產業(yè)鏈
半月談記者調查發(fā)現(xiàn),消費者在直播間等線上渠道購買珠寶時,一些商家提供的鑒定證書有的是假冒正規(guī)檢驗機構非法印制,有的則直接偽造一個根本不存在的檢驗機構非法印制,更有一些商家稱“想要什么鑒定結果就有什么結果”。
在某購物平臺上,輸入“珠寶鑒定證書”詞條,頁面涌現(xiàn)出眾多每件價格低至幾元的珠寶鑒定證書,上邊不僅蓋有檢驗鑒定專用章,還寫有“國家實驗室認可”“國家計量認證”等字眼。
半月談記者隨機與一家名為“珠寶鑒定中心”的店鋪聯(lián)系,稱想為一批鋯石買1000張培育鉆石的鑒定證書。店主答應并發(fā)來幾張落款為“中金國檢金銀珠寶檢驗檢測中心”的鑒定證書樣品,只需提供“白底圖、重量、材質名稱”等信息即可。經(jīng)討價還價,店主最終同意以每張4元成交。
“你只需要發(fā)送實物照片,產品重量自己估算,你要什么鑒定結果,證書就寫什么結果?!币幻圪u假鑒定證書的網(wǎng)店客服說。
半月談記者走訪還發(fā)現(xiàn),一些珠寶市場的線下商鋪表示可為購買的商品提供鑒定證書,價格為每張20元到100元不等?!艾F(xiàn)在珠寶市場門檻低,檢測機構多,一些機構甚至根本不檢測,直接給你印證書?!币晃粯I(yè)內人士直言。
各種“假”亟須整治
“自己鑒定要花好幾百元,實在是太費精力了,只能吃啞巴虧?!币晃幌M者表示,網(wǎng)購商品后,如果不去權威檢測機構復檢,很多直播間都拒絕退貨,而復檢費用只能由消費者自己承擔。
針對假珠寶和偽造鑒定證書影響消費者合法權益和珠寶市場健康發(fā)展的問題,相關珠寶行業(yè)受訪人士提出以下建議。
一是完善法律法規(guī),提高違法成本。珠寶業(yè)受訪人士建議,進一步完善針對珠寶鑒定證書造假行為進行處罰的法律法規(guī),明確法律責任和處罰標準,依法嚴懲制造和銷售偽造證書的行為。
二是推動行業(yè)標準化進程,完善珠寶檢測標準體系,提升檢測技術水平。王璇等業(yè)內人士介紹,每個品種的珠寶都有其獨特的物理和化學特性,如密度、折射率、紅外光譜等,檢驗師通過檢測儀器得出的檢測數(shù)據(jù),經(jīng)綜合分析后得出鑒定結論,結合數(shù)字加密技術可生成唯一的防偽標識;消費者可通過專門的應用程序,如全國珠寶玉石首飾鑒定報告查詢平臺,掃描珠寶鑒定證書上的二維碼或NFC標簽,獲取詳細的檢測信息,確保所購產品的真實性和可靠性。就市場出現(xiàn)的新品類、新的合成及處理方法,專家建議相關部門加快研究科學檢測方法,并針對不同檢測需求,推動制定統(tǒng)一檢測標準和技術規(guī)范,提高行業(yè)整體水平。
三是加強市場監(jiān)管,保護消費者權益。國家珠寶玉石質量檢驗檢測中心上海實驗室顧問劉厚祥認為,我國珠寶檢測行業(yè)整體上是一個管理有序的市場,有一套較完備的國家標準體系,但目前線下旅游景點、線上直播間和電商平臺等,成為制假售假泛濫的重災區(qū),亟須整治。他建議,線上平臺加強對入駐商家的審核,確保其具備合法經(jīng)營資格和專業(yè)鑒定能力,并建立嚴格的質量控制和售后服務體系,及時處理消費者投訴,保護消費者合法權益。
編輯:原碧霞