“麗人志愿調(diào)解室”助力普洱市磨黑鎮(zhèn)基層治理

近年來，云南省普洱市寧洱哈尼族彝族自治縣磨黑司法所立足轄區(qū)多元文化交融的特點(diǎn)，創(chuàng)新“1+3+N”多方聯(lián)合調(diào)解模式，依托“麗人志愿調(diào)解室”等平臺(tái)強(qiáng)化法治宣傳，不斷提升基層治理水平。

磨黑鎮(zhèn)歷史悠久，聚居著漢族、哈尼族、彝族、傣族等18個(gè)民族。青石古道蜿蜒的老街、錯(cuò)落有致的傳統(tǒng)建筑以及當(dāng)?shù)亍暗崮消}都、茶馬古鎮(zhèn)、革命老區(qū)、麗人故里”等標(biāo)簽，吸引著諸多游客前來探訪這個(gè)多民族文化匯聚之地。隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)增多，居民矛盾糾紛數(shù)量隨之上升。為實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”，當(dāng)?shù)爻闪⒘恕胞惾酥驹刚{(diào)解室”，將黨支部、黨建網(wǎng)格長(zhǎng)、人民調(diào)解員、志愿者以及親戚鄰里關(guān)系多方聯(lián)合，構(gòu)建人民調(diào)解聯(lián)動(dòng)新格局。

“不光是我們社區(qū)，鎮(zhèn)里其他地方有矛盾也會(huì)來這里調(diào)解。”磨黑鎮(zhèn)城鎮(zhèn)社區(qū)黨委書記陳梅介紹，在當(dāng)?shù)兀{(diào)解社會(huì)矛盾不僅有司法、執(zhí)法部門的參與，法律志愿者、街坊鄰里也會(huì)加入進(jìn)來，多方在“麗人志愿調(diào)解室”集結(jié)，坐下來、面對(duì)面把矛盾化解。陳梅表示，在實(shí)際調(diào)解工作中，矛盾雙方在情緒激動(dòng)時(shí)更愿意聽村里有威望的鄉(xiāng)賢或者親朋好友的勸解，“1+3+N”多方聯(lián)合調(diào)解模式大大提升了矛盾化解效率。

糾紛調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)（3月17日攝）。新華網(wǎng) 楊楨宇 攝

據(jù)磨黑司法所工作人員熊亞祥介紹，當(dāng)?shù)卣狭苏ǜ删⒋澹ㄉ鐓^(qū)）干部、行業(yè)部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)干部等多方力量，組成志愿調(diào)解員隊(duì)伍，充分發(fā)揮“五能志愿服務(wù)隊(duì)”（聽曲能跳、彎腰能掃、遇亂能治、開口能調(diào)、群眾能找）作用，通過預(yù)約式掛號(hào)、“點(diǎn)單式”服務(wù)、專業(yè)化分析等方式，讓基層干部與人民群眾面對(duì)面溝通、心貼心交流，為群眾提供一站式、多元化的矛盾糾紛化解服務(wù)。

基于“五能志愿服務(wù)隊(duì)”，當(dāng)?shù)赝苿?dòng)黨員干部力量下沉網(wǎng)格，加強(qiáng)法律法規(guī)和政策宣傳，并采取“調(diào)解+普法”雙輪驅(qū)動(dòng)的調(diào)解模式，將每一起矛盾糾紛調(diào)解都當(dāng)作一堂法治課，不斷提升轄區(qū)群眾的法治觀念和法治意識(shí)。下一步，當(dāng)?shù)貙⒗^續(xù)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、鞏固志愿服務(wù)模式、探索法治治理模式等，不斷提升基層治理水平，構(gòu)建“紅色磨黑、志愿磨黑、法治磨黑”融合發(fā)展新局面。（完）