街鎮(zhèn)“小書記”們的“三字經(jīng)”

新華網(wǎng)上海5月3日電（朱翃 王若宇）加強(qiáng)新興領(lǐng)域黨的建設(shè)已成為社會工作的重中之重。街區(qū)作為社會工作的“中間層”，因參與主體多元、缺少組織依托、環(huán)境相對復(fù)雜，曾是一個相對薄弱的環(huán)節(jié)。隨著上海黨建全覆蓋工作的不斷深入以及“多格合一”的持續(xù)推進(jìn)，各個街鎮(zhèn)都設(shè)置了“街區(qū)書記”這一崗位。這些“街區(qū)書記”們雖然很多是“90后”甚至是“95后”，但他們立足街區(qū)，肩負(fù)協(xié)調(diào)日常事務(wù)和黨建拓展等諸多任務(wù)，被街坊鄰里親切地稱為街鎮(zhèn)的“小書記”。

“五四”青年節(jié)來臨之際，新華網(wǎng)“解碼街鎮(zhèn)”欄目走近這些“小書記”，發(fā)現(xiàn)有別于傳統(tǒng)社區(qū)、街面工作的大叔大媽們，這群年輕人在充滿煙火氣的街頭巷尾，用自己的“三字經(jīng)”，日益成長為街鎮(zhèn)工作的中流砥柱，帶領(lǐng)街區(qū)走向更好發(fā)展的“主心骨”。

“小書記”三字經(jīng)之“勤”

1990年出生的陳駿杰，于2024年9月開始擔(dān)任閔行區(qū)虹橋鎮(zhèn)虹梅街區(qū)黨支部副書記，半年多的時間里，他已經(jīng)把轄區(qū)情況“爛熟于胸”。“虹梅街區(qū)有746家商戶、12個快遞外賣的站點(diǎn)、2個農(nóng)貿(mào)市場、7個村級公司、10個居委會，共有22個‘兩新’黨組織?！标愹E杰介紹情況時脫口而出。

圖為閔行區(qū)虹橋鎮(zhèn)虹梅街區(qū)黨支部成員走訪慰問街區(qū)新就業(yè)群體。（受訪者供圖）

能對情況如此熟悉，有賴于他履新街區(qū)副書記這一崗位以來，已經(jīng)完成了對轄區(qū)商戶、站點(diǎn)、居委多輪“全覆蓋”走訪?！拔沂且晃煌宋檐娙?，又是屬‘馬’，可能特別能跑吧?！标愹E杰幽默地說道。特別能“跑”的背后，是一個“勤”字——只要一有時間，陳駿杰就去街區(qū)里走訪，“勤邁腿”去走，“勤動嘴”去聊。從陌生到熟悉，再從熟悉到成為朋友，變化就在一次次的走訪中從量變到質(zhì)變。

陳駿杰告訴新華網(wǎng)：“有時候，與其點(diǎn)個外賣，我寧可多走幾分鐘到餐飲店去堂食，一來熟悉情況，二來還能和店家聊上幾句；有時候，我去理發(fā)店理發(fā)，能和‘Tony’老師聊上半小時。我相信，日日行便不怕千萬里，常常做就不怕千萬事?！?/p>

憑借一份“勤”，聯(lián)上一段“情”，陳駿杰就這樣牽頭創(chuàng)建起了“虹梅樂鄰會”，把特色小集市搞得紅紅火火，成為居民們喜聞樂見、商戶們積極參與、社區(qū)資源整合與共享的平臺。在這里，百姓以優(yōu)惠的價格在家門口就能買到各色商品；商家們走近廣場、社區(qū)，擴(kuò)大了銷量、提升了知名度；陳駿杰則在其中發(fā)掘熱心商戶、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，甚至把酒店、餐飲、理發(fā)店、糖果店和婚慶公司“攢”成了一個產(chǎn)業(yè)鏈，讓每個參與方都在其中有滿滿的“獲得感”。

如今，虹梅街區(qū)的商戶們，遇到問題的第一反應(yīng)不再是撥打12345熱線來投訴，而是直接找街區(qū)黨支部，給陳駿杰發(fā)微信、打電話，“小陳書記一定會幫我們想辦法、提建議的，他是個熱心人、更是個勤快人”。

“小書記”三字經(jīng)之“細(xì)”

虹口區(qū)北外灘中心街區(qū)的黨支部書記王祺玉，是一位1999年出生的年輕姑娘，戴著眼鏡、扎起馬尾辮的她，初看讓人感覺還是一位大學(xué)生；可她卻已經(jīng)在北外灘中心街區(qū)，讓街坊鄰里對這位“小書記”刮目相看。

圖為王祺玉在開展日常工作。（受訪者供圖）

“告別象牙塔、走近小弄堂，街區(qū)里充斥著熱鬧的家長里短。沿街商鋪的經(jīng)營主體多為個體戶，和樓宇園區(qū)、周圍居民區(qū)的住戶相比，對生活的訴求不同。此外，街區(qū)內(nèi)的新就業(yè)群體，多為來去匆忙的外賣員、快遞小哥和網(wǎng)約車司機(jī)等，他們的訴求也具有特殊性?！蓖蹯饔裾劦阶约汗ぷ鞯男牡茫芭c人交流，貴在走心，要想得到大家的認(rèn)可，日常工作要能夠從細(xì)微之處捕捉關(guān)鍵信息，更要能把繁瑣的工作做到細(xì)致入微”。

根據(jù)“每日隨訪、雙周必訪、每月全訪”的全覆蓋原則，王祺玉采用最傳統(tǒng)的方法——畫地圖、鐵腳板，和支部成員走街串巷，漸漸認(rèn)識、熟悉街區(qū)中“小個?！钡昝胬习搴涂爝f員、外賣小哥等新就業(yè)群體。從寒暄打照面、到坐下聊家常，從一開始的疏離、到后來的熱情，她漸漸放下開口問詢時的緊張，街區(qū)里的沿街商戶也慢慢放下心防，主動和王祺玉說起他們的期待和訴求。

外來務(wù)工的快遞小哥，對異地社保繳納有困惑；店面老板提出街面石磚不平整，給顧客進(jìn)出來往帶來隱患；小孩子們渴望家門口能有塊放學(xué)后“動一動、玩一玩”的場地……一條條、一件件，小王書記把問題都記在自己的筆記本上，進(jìn)行類項合并，分條線進(jìn)行上報，聯(lián)系、咨詢有關(guān)部門，盡可能幫助他們牽線搭橋，解決問題。

冬日里的一杯熱茶、節(jié)假日的一次義診、書架上的一本科學(xué)科普書……在王祺玉眼中，只要街區(qū)里有人提出的需求，再細(xì)小也是服務(wù)對象的一個訴求、一份惦念，“街區(qū)工作，事不避小。我把一項項工作做細(xì)致了，就像織布一樣，一根根細(xì)線便織就了街區(qū)發(fā)展的精美圖案”。

“小書記”三字經(jīng)之“實”

初見“90后”的王奕軒，大方得體、颯爽干練，以為是徐家匯某幢高檔寫字樓里的白領(lǐng)精英，其實她的工作卻非常接地氣。作為徐匯區(qū)湖南路街道武康安福街區(qū)黨支部書記，她每天穿梭在武康—安福風(fēng)貌街區(qū)，傾聽商戶需求、對接資源、解決難題，用她自己的話說，“每天忙忙碌碌，工作各種各樣，其實歸結(jié)起來就一句話，就是實實在在地解決一些實際問題”。

圖為湖南路街道街景。（受訪單位供圖）

“做好街區(qū)書記，首先要將家底子摸清楚?！?024年上任伊始，王奕軒便開始了“大走訪”工作。她帶領(lǐng)團(tuán)隊對沿街商鋪逐一調(diào)研，記錄商業(yè)形態(tài)、黨員數(shù)量、經(jīng)營難題等關(guān)鍵信息，并建立動態(tài)臺賬，工作突出的就是一個“實”。

“王書記您好，現(xiàn)在每逢周末、節(jié)假日，我們在街區(qū)上廁所都要排很長時間，可以幫忙挖掘一下附近還有其他廁所點(diǎn)位嗎？”隨著武康—安福風(fēng)貌街區(qū)熱度的持續(xù)攀升，已經(jīng)成為市民游客的“網(wǎng)紅打卡地”，每到周末、節(jié)假日人流如織。王奕軒時常在走訪商戶時收到類似的求助。商戶們普遍反映的“如廁難”問題被認(rèn)定為“高頻事項”，在片區(qū)層面快速得到了處理和解決，切實實現(xiàn)企事快辦。

湖南街道管理辦接到相關(guān)訴求后，立即著手梳理武康—安福風(fēng)貌街區(qū)及其周邊地區(qū)共12條路段上的廁所點(diǎn)位信息，在現(xiàn)有的公共廁所和街道黨群服務(wù)陣地廁所點(diǎn)位基礎(chǔ)之上，借助淮中片區(qū)黨委的多元協(xié)商平臺，積極聯(lián)系區(qū)域單位、沿街商鋪，溝通內(nèi)設(shè)廁所對外開放時間，最終形成了包含22個點(diǎn)位的武康—安福風(fēng)貌街區(qū)廁所地圖。

從接訴到辦理再到辦結(jié)，三天時間，這個困擾沿街商戶和游客們的“煩心事”就辦完了更辦“實”了。

此外，在王奕軒的宣傳發(fā)動下，共有31家沿街商鋪加入了“咖啡杯不落地”計劃，環(huán)境干凈整潔有了助力；五原路上的王爾德花店也充分發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神，主動承擔(dān)起店門前兩塊公共花壇的綠化養(yǎng)護(hù)管理……

“大家從街區(qū)的客人變成了主人?！蓖蹀溶幮牢康卣f。如今，商戶、居民與黨員共同維護(hù)街區(qū)秩序，“文商旅居”融合的武康—安福風(fēng)貌街區(qū)煥發(fā)出更加蓬勃的活力。（完）